深圳市朝陽輝科技有限公司2025-10-09

朝陽輝 7kw 充電樁出現(xiàn)跳閘、無法啟動(dòng)充電、顯示 “CP 電壓錯(cuò)誤” 等故障時(shí)，可通過現(xiàn)場應(yīng)急排查快速定位問題，多數(shù)小故障無需售后即可解決。針對(duì) “跳閘” 故障：首先檢查充電樁配電箱內(nèi)的斷路器是否斷開，若斷開，先斷開所有充電***，再嘗試合閘，若能合閘，說明之前可能存在瞬時(shí)過載（如兩輛車同時(shí)啟動(dòng)充電），可正常使用；若合閘后立即跳閘，需檢查充電線纜是否破損（如絕緣層開裂導(dǎo)致短路），或充電樁內(nèi)部是否進(jìn)水（潮濕環(huán)境可能引發(fā)短路），若發(fā)現(xiàn)線纜破損需更換，若內(nèi)部進(jìn)水需斷電晾干后再合閘。針對(duì) “無法啟動(dòng)充電” 故障：第一步檢查充電樁是否通電（顯示屏是否亮，若不亮，檢查電表是否欠費(fèi)、電源線是否松動(dòng)）；第二步檢查充電與車輛接口是否插緊（聽到 “咔嗒” 聲表示到位，若松動(dòng)，重新插拔并確保鎖止）；第三步檢查車輛是否處于 “熄火狀態(tài)”（部分車型通電狀態(tài)下無法充電），或電池是否已充滿（電量 100% 時(shí)會(huì)拒絕充電）。針對(duì) “CP 電壓錯(cuò)誤” 故障（CP 為控制引導(dǎo)信號(hào)，是充電樁與車輛通訊的關(guān)鍵）：首先檢查充電內(nèi)的 CP 針腳是否彎曲、氧化（用手電筒照射***頭，若針腳彎曲需輕輕掰正，若氧化用酒精棉擦拭）；第二步更換另一輛已知正常的車輛測試，若能正常充電，說明原車輛的 CP 通訊線路故障（需車主檢修車輛），若仍報(bào)錯(cuò)，說明充電樁內(nèi)部 CP 模塊故障，需聯(lián)系朝陽輝售后更換模塊。排查時(shí)需注意：所有操作前必須斷開充電樁總電源，避免觸電，若排查后故障仍未解決，需記錄故障代碼（如 “E05-CP 電壓低”），發(fā)送給售后以便精細(xì)維修。

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