網(wǎng)站導(dǎo)航
鄂爾多斯智慧賽道 “破局者”：科創(chuàng)電子的服務(wù)新解法
來源：
發(fā)布時(shí)間：2025-11-19
在鄂爾多斯的智慧化建設(shè)賽道上，從不缺設(shè)備供應(yīng)商，但能跳出 “拼價(jià)格、堆產(chǎn)品” 的慣性，用 “服務(wù)” 撕開市場(chǎng)缺口的，鄂爾多斯科創(chuàng)電子有限責(zé)任公司算是一個(gè) “破局者”—— 當(dāng)同行還在比 “誰的設(shè)備更便宜” 時(shí)，這家本土企業(yè)已用一套 “服務(wù)新解法”，在智慧校園、智慧城市的細(xì)分領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。“破局的關(guān)鍵，是把‘客戶要什么’變成‘客戶需要什么’?！?科創(chuàng)電子總經(jīng)理的這句話，是公司服務(wù)邏輯的。2022 年，鄂爾多斯某街道辦計(jì)劃升級(jí)智慧安防系統(tǒng)，多家企業(yè)給出的方案都是 “增加攝像頭數(shù)量”，但科創(chuàng)團(tuán)隊(duì)卻提出了不同思路：街道老舊小區(qū)多，單純加設(shè)備會(huì)增加運(yùn)維壓力，不如 “盤活現(xiàn)有設(shè)備 + 補(bǔ)充智能分析模塊”。終方案里，科創(chuàng)不僅將街道已有的 20 個(gè)攝像頭接入智能分析平臺(tái)，還新增了 “高空拋物識(shí)別”“消防通道占用預(yù)警” 功能，成本比純?cè)O(shè)備方案降低 20%，預(yù)警準(zhǔn)確率卻達(dá)到 98%。“他們沒讓我們多花錢，卻解決了真問題?！?街道辦項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。這種 “問題導(dǎo)向” 的服務(wù)，源于科創(chuàng)對(duì) “本土屬性” 的精細(xì)把握。作為扎根鄂爾多斯二十余年的企業(yè)，科創(chuàng)比外來服務(wù)商更懂本地需求：比如牧區(qū)的智慧養(yǎng)殖項(xiàng)目，需要適配低溫、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱的環(huán)境；礦區(qū)的智慧安防，要兼顧防爆、防塵的特殊要求。為此，公司專門推出 “本土定制服務(wù)”：針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)差異化方案，同時(shí)在鄂爾多斯各旗區(qū)設(shè)置了 5 個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，確保 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、4 小時(shí)到場(chǎng)的 “本地時(shí)效”?！捌凭帧?的底氣，還來自于服務(wù)鏈條的 “全閉環(huán)”?？苿?chuàng)電子的服務(wù)，不是 “設(shè)備交付即結(jié)束”，而是覆蓋 “需求調(diào)研 - 方案設(shè)計(jì) - 部署落地 - 運(yùn)維優(yōu)化” 的全周期：在某企業(yè)智慧辦公項(xiàng)目中，科創(chuàng)不僅完成了系統(tǒng)搭建，還在上線后每月提供 “數(shù)據(jù)運(yùn)營報(bào)告”，分析員工使用習(xí)慣，提出功能優(yōu)化建議；甚至?xí)鶕?jù)企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張節(jié)奏，提前預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)容接口 —— 這種 “陪跑式” 服務(wù)，讓科創(chuàng)的客戶留存率達(dá)到 85% 以上。如今，在鄂爾多斯的智慧賽道上，科創(chuàng)電子的 “服務(wù)新解法” 已成為獨(dú)特標(biāo)識(shí)：它不依賴品牌溢價(jià)，也不陷入價(jià)格戰(zhàn)，而是用 “懂本地、解真題、陪全程” 的服務(wù)，在一眾競(jìng)爭者中撕開了缺口。對(duì)于這家本土企業(yè)而言，“破局” 不是目的，而是用服務(wù)為鄂爾多斯的智慧化建設(shè)，提供更貼合本土的 “解題思路”。
公司信息
訪問官網(wǎng)
我要咨詢
每日熱詞
