為滿足不同用戶群體的使用習慣和醫(yī)院多樣化的場景需求,陽生智能采集預約平臺(YS-DSP)原生支持多終端訪問模式?;颊呖赏ㄟ^用戶友好的手機APP、無需下載即開即用的微信小程序輕松完成預約;醫(yī)護人員和管理員則可通過功能更完整的醫(yī)院內網(wǎng)桌面客戶端進行操作與管理。所有這些前端體驗都構建在一個統(tǒng)一、穩(wěn)定、安全且易于擴展的云端架構之上。該架構采用微服務設計,確保系統(tǒng)的高可用性和彈性伸縮能力,能夠從容應對門診高峰期的并發(fā)訪問壓力。同時,我們遵循先進的數(shù)據(jù)安全與隱私保護標準,對數(shù)據(jù)傳輸和存儲進行全程加密,確保患者信息萬無一失。這種多終端、強后臺的架構設計,體現(xiàn)了陽生平臺對用戶體驗、系統(tǒng)性能和未來發(fā)展的綜合考量,確保醫(yī)院能夠隨業(yè)務增長而平滑擴展,無后顧之憂。陽生預約:為檢驗科送上“勻速樣本流”,告別峰值壓力,提升TAT穩(wěn)定性。生態(tài)陽生智能采樣預約管理平臺設計

對于設有多個采樣窗口(如不同樓層、不同院區(qū)、門診與體檢中心分開)的醫(yī)院來說,協(xié)同管理是個難題,常出現(xiàn)“一邊擠爆、一邊閑置”的資源錯配狀況。陽生YS-DSDP推出完整的多采樣窗口智能協(xié)同方案。該平臺能構建統(tǒng)一“虛擬號池”,覆蓋全院所有采樣窗口。系統(tǒng)管理員輕松配置,設定各窗口服務能力、服務時長及特殊規(guī)則。隨后,平臺智能調度算法自動運行,依據(jù)實時預約量、當前等待人數(shù)等需求及全局資源狀態(tài),智能分配患者至較合適采樣窗口,達成跨窗口負載均衡?;颊呖刹榭锤鞔翱陬A計等待時長,自主挑選或接受系統(tǒng)推薦的合理選項。這種全局優(yōu)化模式,破除窗口間信息與資源隔閡,有效提高全院采樣資源整合利用效率,為患者帶來更靈活、便捷的服務體驗。陽生平臺讓復雜協(xié)同化繁為簡、高效運轉。 連云港特色陽生智能采樣預約管理平臺多終端支持(APP/小程序/客戶端),陽生平臺提供穩(wěn)定、安全、易擴展的架構。

針對體檢中心頻繁接待團體客戶的需求,陽生平臺提供了強大而靈活的團體預約功能,旨在將團體服務體驗提升至VIP級別。體檢中心管理員可通過管理后臺,輕松實現(xiàn)批量導入?yún)z人員信息、一鍵生成團體預約計劃,并為該團體分配單獨的、免受散客干擾的專屬預約時段。這意味著整個團隊可以在約定時間內享受流暢、集中的采樣服務,無需與門診患者一同排隊等待,極大提升了團體客戶的整體效率和滿意度。這種專屬通道的體驗,不僅是服務效率的體現(xiàn),更是對團體客戶的高度重視和尊重,有助于增強體檢中心的市場競爭力和客戶粘性。陽生平臺使體檢中心能夠像管理貴賓一樣,高效、優(yōu)雅地服務好每一位團體客戶。
患者滿意度與無效等待時間之間存在極強的負相關關系。陽生YS-DSP找到了一條將負面因素(等待時間)直接轉化為正面資產(患者滿意度)的較短、有效的路徑。平臺通過分時段預約,將不可控的、漫長的現(xiàn)場等待,轉化為患者可自主規(guī)劃的、短暫的就診時間。這種對時間的掌控感本身就能帶來極大的心理滿足。同時,流程的順暢、環(huán)境的井然有序,進一步強化了患者的正面感知。對于醫(yī)院而言,這條路徑清晰且可衡量:預約滲透率的提升直接對應著平均等待時間的下降,進而驅動滿意度分數(shù)的上升。投資陽生平臺,就是投資于這條效率高、效果明顯的滿意度提升通道。陽生YS-SDSP:將“患者等待時間”轉化為“醫(yī)院滿意度”的較短路徑。

對于擁有多個采樣點(如門診樓、急診部、體檢中心、不同樓層)的醫(yī)院,協(xié)同管理一直是提升整體資源效率的難點。陽生平臺創(chuàng)新性地采用“統(tǒng)一預約池”的管理模式。所有采樣點的號源被虛擬化并匯聚到一個共享的、統(tǒng)一的資源池中。當患者進行預約時,平臺的智能分配算法會綜合考慮各點的實時等待人數(shù)、地理位置便利性、服務能力等因素,自動為患者推薦合理的采樣點,或由患者根據(jù)系統(tǒng)提供的預計等待時間自主選擇。這種模式實現(xiàn)了全院范圍內采樣資源的動態(tài)調配和負載均衡,有效避免了“有的點人滿為患,有的點門可羅雀”的資源錯配現(xiàn)象,從而將醫(yī)院的整體資源利用率提升至合理化,也為患者提供了更靈活、更快捷的服務選擇。投資陽生智能預約,即是投資于患者滿意度和醫(yī)院運營效率的雙重ROI。陽生智能采樣預約管理平臺培訓
預約制分流,減少聚集。陽生平臺,為醫(yī)患安全增添智能防線。生態(tài)陽生智能采樣預約管理平臺設計
國家層面持續(xù)出臺政策,大力倡導“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,鼓勵運用信息技術優(yōu)化服務流程,改善患者體驗。陽生智能采樣預約管理平臺(YS-DSP),正是響應這一國家號召直接、成熟、易落地的實踐方案之一。它精確地契合了政策導向中關于推行分時段預約診療、減少患者排隊時間、提升醫(yī)療服務便捷性的主要要求。與一些宏大而遙遠的智慧醫(yī)院藍圖相比,YS-DSP目標明確,聚焦于解決門診流程中高頻、痛點的環(huán)節(jié),投資小、見效快,能夠迅速產生可感知的成效。平臺采用開放架構,能夠與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)平滑對接,確??焖俨渴?、穩(wěn)定運行,不會給信息部門帶來額外負擔。選擇陽生,意味著醫(yī)院能夠以較小的成本、較高的效率,將國家政策轉化為實實在在的服務改善措施,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的實踐中走在同行前列,展現(xiàn)出積極作為的先驅者形象。陽生愿成為醫(yī)院踐行國家政策、服務民生改善可靠的合作伙伴。 生態(tài)陽生智能采樣預約管理平臺設計
陽生(上海)科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在上海市等地區(qū)的醫(yī)藥健康中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領導下,全體上下,團結一致,共同進退,同心協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來陽生科技供應和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!
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