外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、**管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售**進行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險等不同行業(yè)客戶，并廣受好評。根據(jù)客戶特征（如年齡、地域、消費能力）和購買習(xí)慣，制定針對性營銷策略。亭湖區(qū)方便中國移動外呼營銷聯(lián)系人

一、官方外呼營銷的**規(guī)范***官方號碼中國移動***授權(quán)的外呼營銷號碼為10085，用戶若接到其他號碼推銷業(yè)務(wù)（如座機號、非10085號碼），可判定為非正規(guī)渠道。此舉旨在杜絕“野呼”行為（即冒充官方客服的非法外呼），保護用戶免受虛假宣傳和誘導(dǎo)消費。全流程合規(guī)管理信息透明：外呼時需***、準確介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括資費標準、適用場景、有效期及限制條件，所有資費方案均需在網(wǎng)廳和官方APP公示。二次確認：用戶需通過短信回復(fù)確認辦理業(yè)務(wù)，辦理成功后發(fā)送告知短信。響水方便中國移動外呼營銷行價若遭遇非法外呼或虛假宣傳，可撥打10086投訴，或通過工業(yè)和信息化部官網(wǎng)舉報。

以中國移動八位固話號碼（移動收購鐵通之后具有了固話的號段）或者十一位手機號碼作為統(tǒng)一接入碼，為每位員工分配4~6位的分機號（對應(yīng)員工的手機號，***移動用戶）。集中管理通訊錄和員工的呼叫費用，并提供會議電話、日程安排、營銷管理等功能，能夠幫助企業(yè)集中管理**，可隨時查閱銷售、投訴、服務(wù)等營銷分析報表資訊，讓管理者一手掌握**真實的**，有效控制運營成本。企業(yè)通信錄移動CRM業(yè)務(wù)為集團客戶提供八位固話號碼或者十一位手機號碼作為企業(yè)語音門戶號碼（外部客戶呼入該號碼），可直接撥打分機號相關(guān)手機，或者通過語音呼叫，或者通過人工坐席轉(zhuǎn)接到企業(yè)成員的手機上，并且在企業(yè)成員手機上顯示真實主叫號碼。 [1]

準確性系統(tǒng)具備強大的統(tǒng)計功能、問卷生成、報表生成、圖標統(tǒng)計功能，各模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中對應(yīng)存放在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，保證系統(tǒng)的***準確，同時保證數(shù)據(jù)的全局共享，方便各級領(lǐng)導(dǎo)的查詢，為決策體統(tǒng)可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。  可靠性  系統(tǒng)采用多級設(shè)計結(jié)構(gòu)，通過模塊化搭建，各模塊可相互配合使用亦可單獨使用，數(shù)據(jù)庫采取統(tǒng)一化管理，保證了系統(tǒng)具有較強的可靠性和維護性。安全性系統(tǒng)設(shè)有嚴格的權(quán)限設(shè)定，用戶根據(jù)不同的權(quán)限查看相應(yīng)的數(shù)據(jù)及對系統(tǒng)進行管理；數(shù)據(jù)采用管理員導(dǎo)入方式，安全可靠，不影響其它移動公司的數(shù)據(jù)庫。坐席端采用工號和密碼登入系統(tǒng)，登入系統(tǒng)后可根據(jù)自己權(quán)限的設(shè)定選擇查看或完成工作任務(wù)。一對一的客服溝通，提供定制化解決方案，增強用戶對品牌的信任感。

外呼客戶企業(yè)成員可以通過撥打“移動CRM業(yè)務(wù)接入號碼（125331）+需要呼叫的客戶號碼”，發(fā)起對客戶的呼叫。所有呼叫客戶的通話費用由集團客戶統(tǒng)一支付，資費約為0.12元/分鐘。會議電話企業(yè)成員可通過IVR直撥、秘書臺、WEB頁面等多種方式發(fā)起電話會議，通過WEB發(fā)起時，還可通過監(jiān)控界面了解會議成員狀況，并對會議進行控制（設(shè)置單聽、追呼、增加成員等）。日程安排企業(yè)成員可以通過移動CRM系統(tǒng)中的web頁面來管理自己的工作日程安排，并可以針對這些任務(wù)設(shè)置短信提醒，系統(tǒng)可以在設(shè)定時間內(nèi)自動提醒企業(yè)成員。通過外呼向客戶介紹新產(chǎn)品、優(yōu)惠活動、套餐變更等信息，鼓勵客戶進行消費或升級服務(wù)。阜寧上門中國移動外呼營銷客服電話

制定專業(yè)的外呼話術(shù)，確保營銷人員能夠清晰、有效地傳達產(chǎn)品信息，并能夠解答客戶的疑問。亭湖區(qū)方便中國移動外呼營銷聯(lián)系人

“統(tǒng)一外呼營銷號碼”是我國電信企業(yè)規(guī)范電話營銷舉措。為落實“信息通信暖心服務(wù)實事”，解決用戶反映突出的通信業(yè)務(wù)電話營銷虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等問題。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)***官方外呼營銷號碼分別是：中國電信10001、中國移動10085、中國聯(lián)通10016。 [1]2025年8月1日，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布規(guī)范電話營銷舉措，統(tǒng)一外呼營銷號碼。分別是：中國電信10001、中國移動10085、中國聯(lián)通10016。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)要求，如果用戶明確拒絕電話營銷的業(yè)務(wù)，就不能再繼續(xù)呼叫打擾用戶；電話營銷必須***準確介紹營銷內(nèi)容，不虛假宣傳、誘導(dǎo)消費，不隱瞞資費標準、適用場景、有效期限、限制性條件等關(guān)鍵信息，所有向用戶推介的資費方案都要在網(wǎng)絡(luò)營業(yè)廳和官方App公示。 [1亭湖區(qū)方便中國移動外呼營銷聯(lián)系人

江蘇領(lǐng)之越科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團結(jié)一致，共同進退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來領(lǐng)之越供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！